Kartendrucker sind in vielen Unternehmen ein unverzichtbares Werkzeug zur Herstellung von Mitarbeiterausweisen, Besucherausweisen und Zugangskarten. Doch wie bei jeder Technik können auch Kartendrucker gelegentlich Probleme aufweisen. Regelmäßige Wartung und schnelle Fehlerdiagnose sind entscheidend, um die Produktivität zu erhalten und kostspielige Ausfallzeiten zu vermeiden. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die häufigsten Probleme und einfache Lösungen vor, die sie selbst an ihrem Kartendrucker durchführen können.
1. Schlechte Druckqualität: Flecken, Streifen und Unschärfe
Problem: Eine der häufigsten Beschwerden bei Kartendruckern ist schlechte Druckqualität. Flecken, Streifen oder unscharfe Bilder können durch verschmutzte Druckköpfe, verschlissene Bänder oder falsche Einstellungen verursacht werden.
Lösung:
- Reinigung: Staub und Schmutz können sich auf dem Druckkopf und den Karten ansammeln und die Qualität beeinträchtigen. Verwenden Sie ein geeignetes Reinigungsset für ihren Kartendrucker und reinigen Sie regelmäßig den Druckkopf sowie die Walzen.
- Austausch des Farbbandes: Wenn das Farbband beschädigt oder abgenutzt ist, kann dies ebenfalls zu Druckfehlern führen. Überprüfen Sie das Farbband und ersetzen Sie es bei Bedarf.
- Justierung der Druckeinstellungen: Überprüfen Sie die Druckereinstellungen in der Software. Eine zu hohe oder zu niedrige Temperatur oder falsche Farbprofile können die Qualität beeinflussen.
2. Karten werden nicht richtig eingezogen
Problem: Manchmal zieht der Drucker die Karten nicht richtig ein oder gibt sie fehlerhaft aus. Dies kann an einer verschmutzten Zuführungswalze oder an Karten mit einer ungeeigneten Oberflächenstruktur liegen.
Lösung:
- Reinigung der Einzugswalze: Eine verschmutzte Walze kann Probleme beim Karteneinzug verursachen. Reinigen Sie die Walze regelmäßig mit einem Reinigungsset.
- Kartenmaterial prüfen: Verwenden Sie Karten mit glatter Oberfläche, die den Spezifikationen Ihres Druckermodells entsprechen, um Einzugsprobleme zu vermeiden.
3. Farbband reißt während des Druckvorgangs
Problem: Ein gerissenes Farbband unterbricht den Druckvorgang und kann zu Beschädigungen am Drucker führen. Die Ursachen können u.a. ein zu starker Bandzug oder ein falsch eingelegtes Farbband sein. Gleichzeitig ist zu beachten, wie das Farbband gerissen ist.
Lösung:
- Glatter Riss: Wenn das Farbband an einer Stelle so durchtrennt wurde, als hätte man es mit einer Schere durchgeschnitten, kann eine Reinigung des Druckers sowie eine manuelle Reinigung der Transportrollen hilfreich sein.
- Rauer/ungleichmäßiger Riss: Dieses Szenario kann entstehen, wenn die Karte am Farbband haften bleibt und das Band reißt. An dieser Stelle wäre die Druckkopfleistung zu senken bzw. das Layout zu prüfen.
- Überprüfung der Bandspannung: Stellen Sie sicher, dass die Bandspannung in den Druckereinstellungen korrekt eingestellt ist. Einige Drucker bieten eine automatische Anpassung, bei älteren Modellen kann dies jedoch manuell erfolgen. Hinweis: Der Bandzug kann nicht bei allen Modellen angepasst werden.
- Korrektes Einlegen des Farbbandes: Überprüfen Sie die Anleitungen des Herstellers, um sicherzustellen, dass das Farbband korrekt eingelegt ist.
- Temperaturanpassung: Manchmal ist auch die Drucktemperatur zu hoch eingestellt, was das Farbband schmelzen oder reißen lassen kann. Reduzieren Sie die Temperatur leicht und testen Sie den Druck erneut.
4. Drucker erkennt das Farbband nicht
Problem: Der Drucker zeigt eine Fehlermeldung an, dass das Farbband nicht erkannt wird. Dies kann auf eine fehlerhafte Installation oder auf einen Defekt des Farbbandsensors hinweisen.
Lösung:
- Bandposition prüfen: Vergewissern Sie sich, dass das Farbband richtig eingelegt und korrekt positioniert ist.
- Sensor reinigen: Der Sensor kann durch Staub oder Schmutz blockiert sein. Reinigen Sie ihn vorsichtig, um die Erkennung wiederherzustellen.
- Firmware-Update: Überprüfen Sie, ob es ein Firmware-Update gibt, das eventuell Kompatibilitätsprobleme mit neuen Farbbandversionen behebt.
5. Druckfehler durch Überhitzung
Problem: Ein weiterer häufiger Grund für Druckprobleme ist die Überhitzung des Druckkopfes, die zum Ausfall des Druckers führen kann.
Lösung:
- Druckereinstellungen anpassen: Verringern Sie die Druckgeschwindigkeit oder die Temperatur in den Druckeinstellungen, um Überhitzung zu vermeiden.
- Pausen einplanen: Wenn der Drucker über längere Zeit im Dauereinsatz ist, legen Sie regelmäßige Pausen ein, um den Druckkopf abkühlen zu lassen.
6. Drucker gibt Fehlermeldungen aus
Problem: Viele Kartendrucker zeigen allgemeine Fehlercodes an, die nicht immer sofort auf die Ursache schließen lassen. Häufig betreffen sie das Band, die Sensoren oder die Walzen.
Lösung:
- Bedienungsanleitung konsultieren: Fehlermeldungen und Codes sind oft in der Bedienungsanleitung erklärt. Ein Blick in die Anleitung oder die Hersteller-Website kann Klarheit schaffen.
- Reboot und Reset: Ein simpler Neustart kann oft kleine Fehler beheben. Einige Drucker bieten auch die Möglichkeit, über das Menü die Druckeinstellungen zurückzusetzen und anschließend einen Neustart durchzuführen.
7. Vorbeugende Wartungstipps für eine längere Lebensdauer
Um die Lebensdauer Ihres Kartendruckers zu verlängern und die Druckqualität konstant hoch zu halten, ist regelmäßige Wartung wichtig. Hier sind einige einfache Maßnahmen:
- Regelmäßige Reinigung: Verwenden Sie alle 1.000 Druckvorgänge ein Reinigungsset, um Staub und Schmutz zu entfernen.
- Verwendung passender Materialien: Verwenden Sie stets Karten und Bänder, die für Ihr Druckermodell empfohlen werden. Ungeeignete Materialien können den Druckkopf schneller verschleißen.
- Lagerung des Druckers: Stellen Sie sicher, dass der Drucker an einem sauberen, staubfreien Ort steht und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt ist.
Fazit
Kartendrucker sind robuste und zuverlässige Geräte, doch regelmäßige Wartung und eine schnelle Fehlerbehebung sind der Schlüssel zu einer langen Lebensdauer und gleichbleibend hoher Druckqualität. Mit diesem Leitfaden sollten Sie in der Lage sein, häufige Probleme schnell und effektiv zu lösen und gleichzeitig die Lebensdauer Ihres Kartendruckers zu verlängern. Sollten sich hartnäckige Probleme nicht lösen lassen, steht Ihnen unser Support-Team bei Identbase selbstverständlich gern zur Seite.